Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2003
Buon giorno, chiedo gentilmente un vostro consiglio riguardo una sanzione che credo proprio di non aver commesso.
La lettera dell'Autostrada del Brennero mi e' pervenuta oggi 06/11/03 e ha per oggetto il mancato pagamento del pedaggio.
La lettera segue poi in questo modo: " In riferimento al pagamento insoluto del pedaggio, attinente al rapporto di data 12/12/2002, rilevato alla targa del veicolo sottospecificato, La invitiamo cortesemente a versare il relativo importo entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricevimento della presente.
Qualora Lei avesse gia' provveduto al pagamento dovuto, La preghiamo di considerare nulla questa comunicazione.
La informiamo fin d'ora che, nel caso in cui Lei non provvedesse al pagamento di quanto richiesto, nostro malgrado, saremo costretti ad attivare la procedura coattiva di recupero del credito. " L'importo del pedaggio sarebbe di 44, 60 euro...
Sono convinta di aver pagato il pedaggio, anche perche' l'uscita di Verona Nord e' fornita di sbarre che alza l'operatore del casello una volta pagato! E comunque la cifra indica l'entrata in autostrada da un casello ben piu' lontano di Rovereto Sud dal quale credo di essere partita!
Chiedo di analizzare il mio caso, ringraziandoVi per l'attenzione porgo Distinti Saluti
La lettera dell'Autostrada del Brennero mi e' pervenuta oggi 06/11/03 e ha per oggetto il mancato pagamento del pedaggio.
La lettera segue poi in questo modo: " In riferimento al pagamento insoluto del pedaggio, attinente al rapporto di data 12/12/2002, rilevato alla targa del veicolo sottospecificato, La invitiamo cortesemente a versare il relativo importo entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricevimento della presente.
Qualora Lei avesse gia' provveduto al pagamento dovuto, La preghiamo di considerare nulla questa comunicazione.
La informiamo fin d'ora che, nel caso in cui Lei non provvedesse al pagamento di quanto richiesto, nostro malgrado, saremo costretti ad attivare la procedura coattiva di recupero del credito. " L'importo del pedaggio sarebbe di 44, 60 euro...
Sono convinta di aver pagato il pedaggio, anche perche' l'uscita di Verona Nord e' fornita di sbarre che alza l'operatore del casello una volta pagato! E comunque la cifra indica l'entrata in autostrada da un casello ben piu' lontano di Rovereto Sud dal quale credo di essere partita!
Chiedo di analizzare il mio caso, ringraziandoVi per l'attenzione porgo Distinti Saluti
Risposta ADUC
la cifra parte dal casello piu' lontano.
La questione e' tutto sommato semplice: l'Autostrada deve avere la foto dell'auto e cio' consentirebbe di sapere se realmente il veicolo fosse il suo o meno.
In ogni caso, se le fosse giunta una lettera semplice, potrebbe -per il momento- ignorarla. A fronte di una comunicazione formale per raccomandata, occorrera' invece rispondere immediatamente; si consiglierebbe comunque di rispondere in prima battuta negando la riconducibilita' a lei del credito vantato, da lei non riconosciuto e da loro non supportato. Se pero' le venisse mostrata la foto del veicolo dovrebbe pagare: motivo per cui a quel punto converrebbe affrontare il problema e chiedere di poter visionare la foto, senza manovre ulteriormente dilatorie.
La questione e' tutto sommato semplice: l'Autostrada deve avere la foto dell'auto e cio' consentirebbe di sapere se realmente il veicolo fosse il suo o meno.
In ogni caso, se le fosse giunta una lettera semplice, potrebbe -per il momento- ignorarla. A fronte di una comunicazione formale per raccomandata, occorrera' invece rispondere immediatamente; si consiglierebbe comunque di rispondere in prima battuta negando la riconducibilita' a lei del credito vantato, da lei non riconosciuto e da loro non supportato. Se pero' le venisse mostrata la foto del veicolo dovrebbe pagare: motivo per cui a quel punto converrebbe affrontare il problema e chiedere di poter visionare la foto, senza manovre ulteriormente dilatorie.
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