Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2000
In data 27/06/2000 ho acquistato un frigorifero combinato con 2 compressori KELVINATOR del costo di £. 1.430.000 coperto da garanzia di 12 mesi; in data 05/07/00 ho esteso la garanzia per la durata di 5 anni con un ulteriore costo di £.39.000.
Il 12/07/00 rientrando a casa mi sono accorto che il freezer non funzionava e che il contenuto (carne, pesce,verdure,ecc...) era tutto marcito ed il fetore insopportabile aveva impregnato anche la cucina. In data 14/07/00 il servizio di assistenza autorizato verificava che il compressore freezer era bruciato! E proponeva la sola sostituzione del compressore.
Ho rifiutato chiedendo la sostituzione del frigorifero intero perchè solo la sostituzione del compressore non elimina la puzza che rende il freezer inutilizzabile, in più la cucina dove è installato è completamente impregnata dall'odore ( mobili, tende, muri, divanetto); cucina che peraltro era stata appena decorata. Ho diritto a chiedere al costruttore la sostituzione del frigorifero visti i pochi giorni trascorsi dall'acquisto, il costo sostenuto ed i danni arrecatemi ?
Il 12/07/00 rientrando a casa mi sono accorto che il freezer non funzionava e che il contenuto (carne, pesce,verdure,ecc...) era tutto marcito ed il fetore insopportabile aveva impregnato anche la cucina. In data 14/07/00 il servizio di assistenza autorizato verificava che il compressore freezer era bruciato! E proponeva la sola sostituzione del compressore.
Ho rifiutato chiedendo la sostituzione del frigorifero intero perchè solo la sostituzione del compressore non elimina la puzza che rende il freezer inutilizzabile, in più la cucina dove è installato è completamente impregnata dall'odore ( mobili, tende, muri, divanetto); cucina che peraltro era stata appena decorata. Ho diritto a chiedere al costruttore la sostituzione del frigorifero visti i pochi giorni trascorsi dall'acquisto, il costo sostenuto ed i danni arrecatemi ?
Risposta ADUC
Non e' tanto una questione di acquisto recente, cio' che determina la probabilita' della sostituzione (nel caso di causa) e' il tipo di difetto e l'importanza che la parte da sostituire ha per il frigo. Comunque, chieda cio' che ritiene piu' opportuno: invii una raccomandata A/R al negozio dove e' stato stipulato il contratto, specificando il vizio e dettando un termine di 15 gg entro cui avere la sostituzione del frigo, specificando che altrimenti fara' causa per danni.
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