Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2003
Gentile Associazione in data 4 novembre 2003 intorno alle 21: 00 il mio quartiere ha subito un black-out: in seguito ci sono stati 3 sbalzi di corrente che hanno fatto tornare la luce per meno di mezzo secondo, prima che la normale linea fosse ripristinata.
Il mattino dopo cercando di riprogrammare l'orologio del mio registratore mi sono accorto che la qualita' video in uscita era completamente rovinata; ora mi chiedo se posso in qualche modo certificare se questo guasto sia da attribuire agli sbalzi di corrente e nel qual caso come poter ricevere un indennizzo da parte dell'ente che distribuisce la rete elettrica, cioe' l'ENEL.
Vi ringrazio anticipatamente
Il mattino dopo cercando di riprogrammare l'orologio del mio registratore mi sono accorto che la qualita' video in uscita era completamente rovinata; ora mi chiedo se posso in qualche modo certificare se questo guasto sia da attribuire agli sbalzi di corrente e nel qual caso come poter ricevere un indennizzo da parte dell'ente che distribuisce la rete elettrica, cioe' l'ENEL.
Vi ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
occorre, in primo luogo, che la denuncia del danno subito avvenga entro e non oltre 8 gg dal fatto. Pertanto, mentre nel frattempo cerca un perito, invii gia' una raccomandata A/R di messa in mora: se possibile, si procuri gia' un preventivo per la riparazione, evidenziando il danno causatole, intimando che si provveda al rimborso entro 15 gg ed avvisando che in caso contrario provvedera' ad agire giudizialmente.
A quel punto, si procurera' con calma una perizia che consenta di correlazionare il danno all'evento: in ogni caso non dovrebbe riparare il registratore prima della conclusione del contenzioso.
A quel punto, si procurera' con calma una perizia che consenta di correlazionare il danno all'evento: in ogni caso non dovrebbe riparare il registratore prima della conclusione del contenzioso.
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