Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2003
Avrei bisogno di un consiglio se e' possibile a riguardo di un club in particolar modo il "CLUB DEGLI EDITORI" che, dopo svariate volte il riinvio al mittente del materiale pubblicitario da loro spedito e barrato la casella per non ricevere piu' altro materiale, loro continuano a spedire materiale pubblicitario.
Questa volta e' arrivata una lettera con su scritto urgente dentro questa lettera vi e' scritto quanto segue:
Egregio Signor il Club le ha inviato il 29/07/2003 il libro del mese (MAI RICEVUTO perche' lo avrei rispedito al mittente) Orizzonte Un grande successo che lei avra' sicuramente letto tutto d'un fiato.
Ne sono certa, poiche' il "Libro del mese" che il nostro comitato editoriale propone e' sempre selezionato secondo rigorosi criteri di qualita' e attualita', e fra i piu' venduti sul mercato e, fatto non trascurabile, e' sempre scontato, almeno del 20%!
Non avendo ricevuto il suo rifiuto, come prevede il regolamento, abbiamo naturalmente provveduto alla stampa e all'invio del libro ma, a fronte di questo, non ci e' finora giunto da parte sua il pagamento di Euro 18, 00.
Se non ha ancora provveduto, la invito ad effettuarlo rapidamente:
- utilizzando l'allegato bollettino postale gia' compilato
- con la sua carta di credito, nella sezione "paga online" del sito www. mondolibri. it
- inviandoci un assegno non trasferibile, accludendo comunque il bollettino Versando la cifra di Euro 18, 00 entro il 16/11/2003 lei regolarizzera' la sua posizione.
La saluto cordialmente, ringraziandola per la sua sollecitudine.
Luisa Costa segreteria soci
PS: se nel frattempo lei ha gia' provveduto al pagamento, non tenga conto di questa lettera.
Per eventuali comunicazioni la preghiamo di utilizzare il retro della presente.
Spedizione effettuata il 29/07/2003 importo da versare Euro 18, 00.
Questo e' quanto c'e' scritto sulla lettera.
Loro hanno come recapito una casella postale.
Io vi chiedo se e' possibile farli smettere di spedire qualsiasi tipo di materiale (anche se gia' comunicato rispedendo al mittente la roba e inviando mail presso il loro sito) una volta per tutte!
Capisco di avere fatto uno sbaglio nel prendere la prima volta dei libri da loro ma sopra il volantino vi era scritto "dopo avere preso n°3 libri non c'e' alcun obbligo di acquisto futuro" o almeno una cosa simile.
Questa storia va avanti gia' da molto tempo e sinceramente sono stanco di rispedire la roba al mittente, anche perche' sopra C'e' scritto che se il materiale non viene restituito lo inviano questi libri (che scelgono loro ovviamente).
Vi chiedo se Voi potete intervenire in qualche modo (anche perche' penso ci siano altre persone come me che ci sono cascate e che adesso stiano tribolando con loro) e in quale posso intervenire Io!
Grazie anticipatamente per la Vostra cortesia saluti
Questa volta e' arrivata una lettera con su scritto urgente dentro questa lettera vi e' scritto quanto segue:
Egregio Signor il Club le ha inviato il 29/07/2003 il libro del mese (MAI RICEVUTO perche' lo avrei rispedito al mittente) Orizzonte Un grande successo che lei avra' sicuramente letto tutto d'un fiato.
Ne sono certa, poiche' il "Libro del mese" che il nostro comitato editoriale propone e' sempre selezionato secondo rigorosi criteri di qualita' e attualita', e fra i piu' venduti sul mercato e, fatto non trascurabile, e' sempre scontato, almeno del 20%!
Non avendo ricevuto il suo rifiuto, come prevede il regolamento, abbiamo naturalmente provveduto alla stampa e all'invio del libro ma, a fronte di questo, non ci e' finora giunto da parte sua il pagamento di Euro 18, 00.
Se non ha ancora provveduto, la invito ad effettuarlo rapidamente:
- utilizzando l'allegato bollettino postale gia' compilato
- con la sua carta di credito, nella sezione "paga online" del sito www. mondolibri. it
- inviandoci un assegno non trasferibile, accludendo comunque il bollettino Versando la cifra di Euro 18, 00 entro il 16/11/2003 lei regolarizzera' la sua posizione.
La saluto cordialmente, ringraziandola per la sua sollecitudine.
Luisa Costa segreteria soci
PS: se nel frattempo lei ha gia' provveduto al pagamento, non tenga conto di questa lettera.
Per eventuali comunicazioni la preghiamo di utilizzare il retro della presente.
Spedizione effettuata il 29/07/2003 importo da versare Euro 18, 00.
Questo e' quanto c'e' scritto sulla lettera.
Loro hanno come recapito una casella postale.
Io vi chiedo se e' possibile farli smettere di spedire qualsiasi tipo di materiale (anche se gia' comunicato rispedendo al mittente la roba e inviando mail presso il loro sito) una volta per tutte!
Capisco di avere fatto uno sbaglio nel prendere la prima volta dei libri da loro ma sopra il volantino vi era scritto "dopo avere preso n°3 libri non c'e' alcun obbligo di acquisto futuro" o almeno una cosa simile.
Questa storia va avanti gia' da molto tempo e sinceramente sono stanco di rispedire la roba al mittente, anche perche' sopra C'e' scritto che se il materiale non viene restituito lo inviano questi libri (che scelgono loro ovviamente).
Vi chiedo se Voi potete intervenire in qualche modo (anche perche' penso ci siano altre persone come me che ci sono cascate e che adesso stiano tribolando con loro) e in quale posso intervenire Io!
Grazie anticipatamente per la Vostra cortesia saluti
Risposta ADUC
per quanto ne sappiamo noi, il contratto ha una sua specifica durata (e risolverlo prima sarebbe possibile solo corrispondendo una penale). Se dice che nel suo contratto c'era una dizione diversa, deve poterla esibire; altrimenti, si suppone che sia uguale agli altri. In ogni caso (considerando che comunque sia dovra' pagare una penale per il recesso) quella di omettere il pagamento di due o tre libri -con le relative maggiorazioni- potrebbe corrispondere ad una penale, che potrebbe saldare in seguito, a fronte di specifica richiesta.
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