Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2003
Egregi Signori, Vi invio per conoscenza un reclamo inoltrato alla Wind Telecomunicazini SPA.
Vi ringrazio per l'attenzione che vorrete dare a questa mia e Vi porgo cordiali saluti.
Spett. le Wind Telecumunicazioni SpA, Con questa mia chiedo alla Wind Telecomunicazioni SpA la restituzione di euro 90 circa in quanto credito da me posseduto su due Sim telefoniche con numero xxxxxxxxxx e yyyyyyyyyy che mi sono state disattivate senza nessun preavviso. Rivoltami alla Wind Telecomunicazioni SpA prima per telefono e poi per via e-mail mi e' stato risposto che essendo trascorsi tredici mesi, entrambe le Sim erano scadute e quindi il credito annullato automaticamente.
Pertanto chiedo la restituzione del mio credito residuo, entro 30 giorni, in quanto di questa clausola vessatoria non sono stata ne' informata ne' e' presente sulle schede in mio possesso (viene specificata la scadenza della Sim ma non l'azzeramento del credito). Trascorso il termine di 30 giorni mi vedro' costretta a proseguire nei termini di legge adducendola come una truffa ai danni del consumatore.
Distinti saluti
Vi ringrazio per l'attenzione che vorrete dare a questa mia e Vi porgo cordiali saluti.
Spett. le Wind Telecumunicazioni SpA, Con questa mia chiedo alla Wind Telecomunicazioni SpA la restituzione di euro 90 circa in quanto credito da me posseduto su due Sim telefoniche con numero xxxxxxxxxx e yyyyyyyyyy che mi sono state disattivate senza nessun preavviso. Rivoltami alla Wind Telecomunicazioni SpA prima per telefono e poi per via e-mail mi e' stato risposto che essendo trascorsi tredici mesi, entrambe le Sim erano scadute e quindi il credito annullato automaticamente.
Pertanto chiedo la restituzione del mio credito residuo, entro 30 giorni, in quanto di questa clausola vessatoria non sono stata ne' informata ne' e' presente sulle schede in mio possesso (viene specificata la scadenza della Sim ma non l'azzeramento del credito). Trascorso il termine di 30 giorni mi vedro' costretta a proseguire nei termini di legge adducendola come una truffa ai danni del consumatore.
Distinti saluti
Risposta ADUC
non e' molto facile ottenere questo rimborso; in quanto la cessazione e' regolarmente avvenuta (e la clausola di cessazione del contratto, in realta' non vessatoria, e' prevista per tutti i contratti a scheda sin dall'origine del fenomeno delle carte ricaricabili). In ogni caso, sappiamo che per quanto concerne il rimborso, spesso i giudici di pace lo accordano.
Di conseguenza, decorso il termine dato nella raccomandata A/R -che avrebbe dovuto essere un po' piu' chiaro..- potra' rivolgersi al giudice di pace.
Di conseguenza, decorso il termine dato nella raccomandata A/R -che avrebbe dovuto essere un po' piu' chiaro..- potra' rivolgersi al giudice di pace.
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