Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2003
Salve, intanto desidero un Vs. cortese riscontro circa la quota d'iscrizione annuale all'ADUC che ho versato con carta di credito tramite il sito https://ssl.aduc.it in data 25-10-2003, visto che finora non ho ricevuto una e-mail di conferma o qualcosa di simile.
Ho inoltre un quesito per voi.
Nel Luglio scorso ho acquistato presso un noto rivenditore di Catania un auricolare originale Ericsson per il mio cellulare ed adesso sta' funzionando male per cui mi sono recato presso detto rivenditore per chiedere come fare per farlo riparare in garanzia. Mi ha sorpreso molto sentirmi rispondere che la garanzia per gli accessori e' di soli 3 mesi e quindi nel mio caso e' scaduta. Stesso discorso mi ha fatto il centro assistenza segnalatomi dal rivenditore.
Io so che non molto tempo fa e' stata approvata una legge che ha esteso la durata minima della garanzia da uno a 2 anni ma non so' se c'e' distinzione tra accessori e non.
Nel caso fosse del tutto infondata questa storia dei 3 mesi di garanzia sugli accessori, gradirei la vs. assistenza per far valere i miei diritti con il rivenditore o l'assistenza Ericsson pretendendo la riparazione in garanzia.
In attesa di un vs. cortese riscontro, cordiali saluti.
Ho inoltre un quesito per voi.
Nel Luglio scorso ho acquistato presso un noto rivenditore di Catania un auricolare originale Ericsson per il mio cellulare ed adesso sta' funzionando male per cui mi sono recato presso detto rivenditore per chiedere come fare per farlo riparare in garanzia. Mi ha sorpreso molto sentirmi rispondere che la garanzia per gli accessori e' di soli 3 mesi e quindi nel mio caso e' scaduta. Stesso discorso mi ha fatto il centro assistenza segnalatomi dal rivenditore.
Io so che non molto tempo fa e' stata approvata una legge che ha esteso la durata minima della garanzia da uno a 2 anni ma non so' se c'e' distinzione tra accessori e non.
Nel caso fosse del tutto infondata questa storia dei 3 mesi di garanzia sugli accessori, gradirei la vs. assistenza per far valere i miei diritti con il rivenditore o l'assistenza Ericsson pretendendo la riparazione in garanzia.
In attesa di un vs. cortese riscontro, cordiali saluti.
Risposta ADUC
per quanto concerne la garanzia, quella di legge e' comunque ed innegabilmente di due anni in caso di vizi di produzione e nei primi 6 mesi si presume. Pertanto, essendo ancora nei 6 mesi e trattandosi -si suppone- di acquisto avvenuto in qualita' di consumatore, non ci saranno problemi (dal punto di vista normativo) a contestare.
Invii una messa in mora per raccomandata A/R, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la riparazione o la sostituzione entro 15 gg, a fronte del vizio di produzione originario, dando avviso che decorso inutilmente il termine dato adira' le vie legali.
Invii una messa in mora per raccomandata A/R, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la riparazione o la sostituzione entro 15 gg, a fronte del vizio di produzione originario, dando avviso che decorso inutilmente il termine dato adira' le vie legali.
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