Lettera del consumatore

Mi chiedo perche' il protezionismo nei confronti delle "truffe" autorizzate continui. Tanto per cambiare i protagonisti sono sempre gli stessi. Vado in stazione per richiedere la prenotazione di tre posti NON FUMATORI su Eurostar. L'addetto e' in chiusura e mi dice che c'e' disponibilita' solo in FUMATORI "Tanto la puo' sempre cambiare", mi dice abbassando la serranda. Prendo la prenotazione. Costo nove Euro. Mi faccio la coda ad un altro sportello e chiedo di verificare l'effettiva disponibilita'. Tempo massimo trascorso 10 minuti, ed ecco magicamente apparire tre posti "non fumatori". Morale chiedo di cambiare la prenotazione. In pratica devo ripagare altri 9 Euro perche' le prenotazioni non sono rimborsabili... nera e derubata... non esiste una tutela???