Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2003
ho acquistato il 25 novembre 2001 con regolare fattura un computer portatile Toshiba alla fine di ottobre un tasto ha cominciato a non funzionare piu' correttamente e si e' rotto la copertura dello snodo della cover schermo, portato dal rivenditore mi e' stato comunicato che la garanzia e' gia' scaduta, perche' dura solo 12 mesi.
Ma con le nuove disposizioni legislative, non dovrebbe essere di 24? E che comunque anche se si vede chiaramente che la cover non ha segni di urti etc, ma un rigo netto rotto, non sarebbe comunque stata coperta da garanzia, e' corretto tutto questo?
Grazie
Ma con le nuove disposizioni legislative, non dovrebbe essere di 24? E che comunque anche se si vede chiaramente che la cover non ha segni di urti etc, ma un rigo netto rotto, non sarebbe comunque stata coperta da garanzia, e' corretto tutto questo?
Grazie
Risposta ADUC
per un acquisto del 2001, sicuramente la garanzia e' in ogni caso di 12 mesi solamente. Per gli acquisti effettuati dopo il 23/3/02, la garanzia di legge (quella relativa ai difetti di produzione, che consente di agire sul rivenditore) e' di due anni -mentre la garanzia contrattuale del produttore puo' ancora essere di un anno solo.
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