Lettera del consumatore

come Vostro consiglio ho inviato il mod. per il risarcimento del black out del 28sett2003 all'Enel, ieri 3nov2003 mi e' arrivata una lettera dalla societa' soprascritta che decreta la totale mancata responsabilita' all'accaduto e quindi non sono tenuti a conferire nessun risarcimento.
Ora Vi chiedo quale altra azione dobbiamo compiere per non darla vinta all'ENEL?
E' il caso di dire " oltre il danno la beffa " spero proprio di no.
Grazie in attesa di Vs risposta.