Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2003
Vi riporto il testo di un reclamo sporto alla Findus in attesa di ricevere una risposta da parte loro.
Ho acquistato diverse volte le confezioni di "Filetti di Platessa" da voi distribuiti e per l'ennesima volta all'interno della confezione invece di 8 filetti di platessa ne ho trovati 6 di merluzzo e 2 soli di platessa! (la differenza solo ad occhio nudo e' notevole) Cio' mi dimostra il fatto che non si tratta di una semplice combinazione ma di una Vs scelta!
Sicuramente ve ne laverete le mani dicendo che magari "filetti di platessa" e' solo il nome del prodotto ma nulla ha a che vedere col contenuto ecc ecc.
Peccato che quando uno compra il Vs prodotto surgelato "Filetti di merluzzo" dentro non ci trova mai un filetto di platessa!.
Attendo una Vs delucidazione al riguardo. Si ringrazia.
Ringrazio per l'attenzione nel caso vogliate approfondire la questione.
Distinti saluti
Ho acquistato diverse volte le confezioni di "Filetti di Platessa" da voi distribuiti e per l'ennesima volta all'interno della confezione invece di 8 filetti di platessa ne ho trovati 6 di merluzzo e 2 soli di platessa! (la differenza solo ad occhio nudo e' notevole) Cio' mi dimostra il fatto che non si tratta di una semplice combinazione ma di una Vs scelta!
Sicuramente ve ne laverete le mani dicendo che magari "filetti di platessa" e' solo il nome del prodotto ma nulla ha a che vedere col contenuto ecc ecc.
Peccato che quando uno compra il Vs prodotto surgelato "Filetti di merluzzo" dentro non ci trova mai un filetto di platessa!.
Attendo una Vs delucidazione al riguardo. Si ringrazia.
Ringrazio per l'attenzione nel caso vogliate approfondire la questione.
Distinti saluti
Risposta ADUC
puo' richiedere la risoluzione contrattuale, quando questo si verifichi; altrimenti, potrebbe anche presentare un esposto in Procura della Repubblica, chiedendo di valutare se nel caso specifico vi siano o meno gli estremi di un qualche eventuale illecito.
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