Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2003
Ho pagato, per distrazione, due volte la stessa bolletta all'ENEL nel novembre del 2001. Ho subito segnalato la cosa e chiesto il rimborso. Ho inviato numerosi fax con le fotocopie dei 2 versamenti effettuati, telefonato al numero verde dell'Enel decine di volte e parlato con gli operatori di 1/2 Italia..... senza alcun risultato.
Da parte dell'Enel mai una risposta.
Cosa mi resta da fare per risolvere la questione?
Da parte dell'Enel mai una risposta.
Cosa mi resta da fare per risolvere la questione?
Risposta ADUC
il fax non verra' neanche preso in considerazione. Invii una raccomandata A/R, intimando di provvedere al rimborso entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Se neanche questo dovesse bastare, agira' in giudizio, rivolgendosi al giudice di pace, senza ulteriori ritardi.
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