Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2003
buongiorno, ho un locale pubblico e vorre abbonarmi a sky, ho telefonato al loro numero e mi hanno detto che per i locali pubblici ci sono 2 abbonamenti diversi da quelli per privati con costi completamenti diversi, vorrei sapere per quale motivo. vorrei sapere anche cosa succede (in termini di sanzioni, se ci sono) se mi abbono come privato e poi uso nel mio locale la smart card da privato. che multe possono farmi? chi mi puo' venire a controllare?.
chiedo questo a voi perche' sul sito internet non parla di sanzioni e al numero 199 100900 non mi hanno detto niente, anzi mi hanno detto di contattare il numero 199 172172 ma li' mi chiedono il codice abbonato per parlare con un operatore ed io non sono ancora abbonato.
grazie juri
chiedo questo a voi perche' sul sito internet non parla di sanzioni e al numero 199 100900 non mi hanno detto niente, anzi mi hanno detto di contattare il numero 199 172172 ma li' mi chiedono il codice abbonato per parlare con un operatore ed io non sono ancora abbonato.
grazie juri
Risposta ADUC
e' vero: il fatto e' che nei locali pubblici la visione non e' a titolo privato, ma e' destinata alla clientela.
Che cosa sia previsto in caso d'utilizzo improprio deve vederlo sul contratto; presumibilmente viene cessato il servizio e richiesto il pagamento di una qualche cifra a titolo di penale, oltre a poter non essere piu' accettata una sua eventuale richiesta successiva. Ed ovviamente, la verifica e' facile, trattandosi di un locale pubblico; almeno, se fornisce gli estremi di tale indirizzo. Se invece desse l'indirizzo di casa, non sappiamo dirle se ci sia modo d'identificare il decoder cui effettivamente viene indirizzato il segnale.
Che cosa sia previsto in caso d'utilizzo improprio deve vederlo sul contratto; presumibilmente viene cessato il servizio e richiesto il pagamento di una qualche cifra a titolo di penale, oltre a poter non essere piu' accettata una sua eventuale richiesta successiva. Ed ovviamente, la verifica e' facile, trattandosi di un locale pubblico; almeno, se fornisce gli estremi di tale indirizzo. Se invece desse l'indirizzo di casa, non sappiamo dirle se ci sia modo d'identificare il decoder cui effettivamente viene indirizzato il segnale.
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