Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2003
Cara aduc In seguito ad alcuni disservizi che ho avuto in un viaggio di ritorno da Parigi con un vagone letto della compagnia Artesia delle ferrovie dello stato, mi e' stato assegnato un bonus di risarcimento di 46 euro.
Mi sono recata alla stazione per prendere con il suddetto un altro biglietto ferroviario Pescara-Bologna, ma con mia grande sorpresa ho scoperto che il bonus e' spendibile solo per un altro biglietto per Parigi.
Siccome non prevedo nessun viaggio per Parigi entro il termine di scadenza del bonus, ho qualche speranza di riavere i miei soldi, visto che io il biglietto l'ho pagato in contanti?
Grazie della vostra attenzione, e anticipatamente della vostra risposta
Mi sono recata alla stazione per prendere con il suddetto un altro biglietto ferroviario Pescara-Bologna, ma con mia grande sorpresa ho scoperto che il bonus e' spendibile solo per un altro biglietto per Parigi.
Siccome non prevedo nessun viaggio per Parigi entro il termine di scadenza del bonus, ho qualche speranza di riavere i miei soldi, visto che io il biglietto l'ho pagato in contanti?
Grazie della vostra attenzione, e anticipatamente della vostra risposta
Risposta ADUC
se risulta la contestazione del danno subito entro gli 8 gg, puo' contestare e richiedere il rimborso dello stesso, quantificandolo e mostrando il buono a titolo di dimostrazione del riconoscimento pacifico da parte loro della sua esistenza, inviando una raccomandata A/R ed indicando un termine di 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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