Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2003
Scrivo questo breve messaggio per sottoporre alla Vostra attenzione il caso del DVD de "Il re Leone - Edizione Speciale", sempre che non ne siate gia' a conoscenza.
La questione e' semplice: HANNO INSERITO UN DOPPIAGGIO DI PUMBA E TIMON DIVERSO DA QUELLO ORIGINALE DEL 1993. Il fatto ancora piu' strano e' che la VHS, uscita in contemporanea con il DVD, contiene il doppiaggio corretto.
Da quello che so io la Buena Vista Italia nega ogni errore.
Come debbono muoversi i consumatori che, come me, si sono trovati per le mani un prodotto diverso da quello aspettato?
Cordiali saluti
P.S.: per maggiori dettagli visitate il sito www.dvdweb.it contenente anche un raffronto dei doppiaggi.
La questione e' semplice: HANNO INSERITO UN DOPPIAGGIO DI PUMBA E TIMON DIVERSO DA QUELLO ORIGINALE DEL 1993. Il fatto ancora piu' strano e' che la VHS, uscita in contemporanea con il DVD, contiene il doppiaggio corretto.
Da quello che so io la Buena Vista Italia nega ogni errore.
Come debbono muoversi i consumatori che, come me, si sono trovati per le mani un prodotto diverso da quello aspettato?
Cordiali saluti
P.S.: per maggiori dettagli visitate il sito www.dvdweb.it contenente anche un raffronto dei doppiaggi.
Risposta ADUC
non siamo a conoscenza del problema ma da quanto dice si suppone che si tratti di un problema di diritti. Se il suo dubbio riguarda la possibile ingannevolezza della pubblicita' puo' richiedere una valutazione in merito all'Antitrust (Pza Verdi 6/a, 00198 Rm) che potra' intervenire. Altrimenti, dovrebbe mettere in mora la societa' al fine di acquisire maggiori elementi, per valutare se possano esserci azioni ulteriori e quindi anche la risoluzione del contratto.
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