Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2003
Siamo una azienda che usufruisce di servizi telecom.
Avremo bisogno di un consiglio.
Abbiamo diverse linee telefoniche con Telecom con le quali tra l'altro lavoriamo.
La domanda e' la seguente: puo' telecom staccare tutte le linee con le quali siamo a loro collegati, se solo una parte di esse non sono state correttamente pagate? Cosa succede per le linee che invece sono state pagate correttamente? Se proprio devono procedere oggi, per dire, non dovrebbero staccare solo le linee che non sono state pagate, fatto salvo quelle invece correttamente saldate?
Vi ringraziamo per l'attenzione Cordiali saluti
Avremo bisogno di un consiglio.
Abbiamo diverse linee telefoniche con Telecom con le quali tra l'altro lavoriamo.
La domanda e' la seguente: puo' telecom staccare tutte le linee con le quali siamo a loro collegati, se solo una parte di esse non sono state correttamente pagate? Cosa succede per le linee che invece sono state pagate correttamente? Se proprio devono procedere oggi, per dire, non dovrebbero staccare solo le linee che non sono state pagate, fatto salvo quelle invece correttamente saldate?
Vi ringraziamo per l'attenzione Cordiali saluti
Risposta ADUC
si', e' possibile il distacco di tutte le utenze riconducibili ad un medesimo cliente. Cio' che e' possibile contestare giudizialmente, e' il caso in cui tale distacco avvenga in assenza di preavviso per raccomandata A/R (non e' illegittimo il distacco, ma la modalita' adottata).
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