Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2003
Seguendo le vostre indicazioni ho inviato all'Enel la richiesta di rimborso forfettario di euro 25, 82 da riconoscersi in caso di interruzione della fornitura per un tempo superiore a 90 minuti.
Ho seguito la stessa procedura anche per tutti i contratti dei miei familiari e ve ne ho inviato copia per conoscenza.
Adesso l'Enel, nei 15 gg dal ricevimento della richiesta, ha risposto che non e' tenuta al rimborso.
Volevo chiedere se pensate di portare avanti una campagna affinche' l'Enel adempia a questa clausola contrattuale e se ritenete opportuno che vi invii copia delle risposte.
Grazie per l'attenzione
Ho seguito la stessa procedura anche per tutti i contratti dei miei familiari e ve ne ho inviato copia per conoscenza.
Adesso l'Enel, nei 15 gg dal ricevimento della richiesta, ha risposto che non e' tenuta al rimborso.
Volevo chiedere se pensate di portare avanti una campagna affinche' l'Enel adempia a questa clausola contrattuale e se ritenete opportuno che vi invii copia delle risposte.
Grazie per l'attenzione
Risposta ADUC
consigliamo il seguente link: clicca qui da cui deddura' che siamo ben intenzionati ad andare avanti.
Non ci invii le risposte dell'Enel, perche' le conosciamo in quanto uguali in tutta Italia.
Non ci invii le risposte dell'Enel, perche' le conosciamo in quanto uguali in tutta Italia.
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