Lettera del consumatore

Purtroppo sono un utente. 4 giorni fa mi e' arrivata una bolletta dell'acea enorme e sbagliata. Da allora cerco di comunicare con l'azienda sia attraverso numero verde (che non credo funzioni), sia attraverso centralino (al quale sono stata in attesa ore senza che mi rispondesse nessuno), sia attraverso i vari numeri che sono riuscita a procurarmi facendo innumerevoli telefonate. Niente non sono riuscita a comunicare con anima viva. Non ho alcuna intenzione di perdere mezza giornata di lavoro per andare di persona. Sono inferocita. Vorrei denunciare l'accaduto. vorrei che lo sapessero giornali e telegiornali. E sono anche preoccupata di dover pagare una bella cifra! Poco fa non sapendo piu' che fare gli ho mandato una e-mail: "scrivo da Roma e purtroppo sono una utente dei vostri servizi. Sono terribilmente arrabbiata. E vi denuncero' chiedendovi anche un risarcimento danni se nessuno risponde velocemente a questo messaggio e risolve il mio problema (causato da voi).
mi e' arrivata una bolletta enorme sbagliata (quindi un errore da parte vostra) e sono 4 giorni che cerco di comunicare con la vostra "efficientissima" azienda sia attraverso centralino (al quale non risponde mai nessuno), sia attraverso il numero verde (che risulta occupato o che non mi consente di arrivare a parlare con anima viva), sia attraverso gli innumerevoli numeri trovati sull'elenco telefonico (ai quali o non risponde nessuno o sono stati addirittura disabilitati alla ricezione), sia ai numeri della direzione ricevuti dall'assistenza del comune di Roma (ai quali non risponde nessuno). Ho il diritto di parlare con qualcuno che mi dia spiegazioni e che corregga l'errore.
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