Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2003
Vorrei sapere se e' possibile chiedere un rimborso dalla telecom in quanto ho aspettato circa due mesi e mezzo per avere la linea telefonica nella casa in cui mi sono trasferito, in poche parole pur pagando il servizio di trasloco pari a 50 euro invece delle solite due settimane la linea e' stata attivato dopo ben due mesi e mezzo e mille telefonate di sollecito!!!!!!!!!
Risposta ADUC
il problema principale e' quello della prova: a quando puo' far risalire la richiesta. Se c'e' modo di dimostrare innegabilmente la data della presentazione della domanda di trasloco, puo' chiedere il rimborso secondo le condizioni di Avantielenco, nonche' dell'ulteriore danno che potesse dimostrare di aver subito: invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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