Lettera del consumatore

Cara Aduc, mercoledi' durante la mia seduta di laurea era presente un fotografo senza che nessuno lo avesse incaricato. Ha effettuato 12 scatti, alcuni in esterna, e un video. Subito dopo la proclamazione nel momento di confusione ha avvicinato mia madre dicendo che le foto ed il video sarebbero stati recapitati a casa in contrassegno previo in pagamento sul momento di quanto dovuto. Mia madre ha lasciato incautamente una caparra di 30 euro. Il fotografo ha preso un bigliettino e ha scritto 12 x 1 + video = 180 euro.
Ora mi chiedo se non sia possibile vedere prima i provini ma la cooperativa ha risposto che il servizio e' quello e che noi dando la caparra abbiamo accettato e che dobbiamo pagare. Da un lato mi farebbe piacere avere le foto della mia laurea ma mi sento raggirato da modalita' non chiare e da un prezzo troppo elevato. Non mi sembra giusto che questa cooperativa appalti tutte le sedute di laurea e lavori in questo modo.
Cosa posso fare?
Grazie mille