Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2003
Buon giorno, La scorsa settimana nel mio ufficio l'enel ha interrotto l'erogazione di corrente per piu' di un'ora e al ripristino ci ha erogato un surplus che ha fatto saltare piu' di 10 pc, monitor impianti di aria condizionata e relativo quadro elettrico.
Prontamente abbiamo inviato un telegramma di diffida all'enel ma non ci e' giunta nessuna risposta.
Vorrei sapere come dovremmo comportarci nei confronti dell'enel.
Vi ringrazio per il vs. supporto e vi invio i miei distinti saluti
Prontamente abbiamo inviato un telegramma di diffida all'enel ma non ci e' giunta nessuna risposta.
Vorrei sapere come dovremmo comportarci nei confronti dell'enel.
Vi ringrazio per il vs. supporto e vi invio i miei distinti saluti
Risposta ADUC
occorre inviare ENTRO E NON OLTRE 8 gg richiesta di rimborso del danno causato a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere in merito e dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Il computer deve essere tenuto a disposizione, per consentire l'esecuzione delle necessarie perizie in merito (sia prima che in seguito al contenzioso che dovra' essere promosso davanti al giudice di pace).
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