Lettera del consumatore

Cara Aduc, tra i diversi pasticci e fregature prese da Tiscali, oggi sono incappato in un ennesimo problema che mi auguro possa permettermi di rescindere dal contratto adsl stipulato con loro. In altri termini da circa 30 ore non riesco piu' a connettermi al servizio adsl, tenendo conto che il problema e' sicuramente dipeso dai loro router di accesso ho provato a contattarli ma l'assistenza tecnica e' praticamente irraggiungibile, con attese telefoniche che vanno oltre i 50 60 minuti, senza risultato. Oggi ho inviato un fax intimandoli a risolvere entro le 48ore la mancata erogazione del servizio pena la conclusione per inadempienza alle norme contrattuali. Nell'eventualita' non dovessi ricevere loro comunicazione e risoluzione del problema posso inviare una raccomandata per la disdetta e/o chiedere un rimborso danni?
Cordiali saluti