Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2003
Cara aduc, ho bisogno di una risposta per un problema che ho avuto con un viaggio. Ho prenotato un viaggio attraverso un t. o. per Venezia con partenza alle ore 11: 55 del 28/10. Due giorni prima del suddetto giorno vengo avvertito dello spostamento del volo alle ore 12: 55 dello stesso giorno. Recatomi in aeroporto rimango in attesa fino alle 15: 00 prima di poter partire a causa di diversi voli annullati.
Questo ha significato nn solo uno stress fisico notevole, da notare che sono una donna di 70 anni, ma anche lo spostamento dei programmi concordati preventivamente nel pacchetto di viaggio.
A chi posso rivolgermi per avere un risarcimento di questo disservizio? Che cosa devo fare per far valere i miei diritti?
Grazie per la cortese attenzione. Rimango in attesa di Vostra risposta.
Questo ha significato nn solo uno stress fisico notevole, da notare che sono una donna di 70 anni, ma anche lo spostamento dei programmi concordati preventivamente nel pacchetto di viaggio.
A chi posso rivolgermi per avere un risarcimento di questo disservizio? Che cosa devo fare per far valere i miei diritti?
Grazie per la cortese attenzione. Rimango in attesa di Vostra risposta.
Risposta ADUC
puo' inviare -entro 8 gg- una raccomandata A/R di contestazione del danno causatole a fronte dell'inadempienza contrattuale, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno subito, con l'avviso che in difetto agira' giudizialmente, richiedendo il rimborso del danno subito.
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