Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2003
Piu' che un consiglio vi narro cio' che mi e' successo.
L'anno scorso ho acquistato un decoder satellitare con un'offerta della Stream. Assieme all'acquisto del decoder la Stream mi regalava un anno di abbonamento gratis: e fin qui nessun problema.
Con il passaggio a sky vi e' stato anche una modifica del software del mio apparecchio. Con questo nuovo software mi e' impossibile richiamare con un codice numerico i canali satellitari in chiaro che prima vedevo. per esempio prima avevo codificato il canale TVE INTERNATIONAL (la televisione internazionale spagnola) con il canale 285. Oggi per vedere questo canale sono costretto ogni volta a fare diversi passaggi ed la stessa cosa e' per i canali tedeschi. Inoltre anche se faccio una mia lista personale questa si limita a 20 canali (a cui comunque non posso dare alcun codice numerico). Se voglio vedere un nuovo canale devo ripescarlo tra i mille e piu' canali disponibili e sostituirlo con uno della lista.
Ora il problema e' che il decoder e' di mia proprieta', e che comunque in futuro saro' soggetto a qualsiasi cambiamento di software di sky. Il quale come gia' da ora limita la posibilita' di decidere quali programmi vedere.
Spero di essere stato sufficientemente chiaro.
In attesa di qualche suggerimento Distinti saluti
L'anno scorso ho acquistato un decoder satellitare con un'offerta della Stream. Assieme all'acquisto del decoder la Stream mi regalava un anno di abbonamento gratis: e fin qui nessun problema.
Con il passaggio a sky vi e' stato anche una modifica del software del mio apparecchio. Con questo nuovo software mi e' impossibile richiamare con un codice numerico i canali satellitari in chiaro che prima vedevo. per esempio prima avevo codificato il canale TVE INTERNATIONAL (la televisione internazionale spagnola) con il canale 285. Oggi per vedere questo canale sono costretto ogni volta a fare diversi passaggi ed la stessa cosa e' per i canali tedeschi. Inoltre anche se faccio una mia lista personale questa si limita a 20 canali (a cui comunque non posso dare alcun codice numerico). Se voglio vedere un nuovo canale devo ripescarlo tra i mille e piu' canali disponibili e sostituirlo con uno della lista.
Ora il problema e' che il decoder e' di mia proprieta', e che comunque in futuro saro' soggetto a qualsiasi cambiamento di software di sky. Il quale come gia' da ora limita la posibilita' di decidere quali programmi vedere.
Spero di essere stato sufficientemente chiaro.
In attesa di qualche suggerimento Distinti saluti
Risposta ADUC
probabilmente non abbiamo capito noi; in quanto non ci e' chiaro se il problema derivi dal fatto che Sky viola il contratto non fornendo cio' cui sarebbe obbligata, o se invece si tratti di un problema tecnico ed in tal caso se derivi dalla trasmissione o dal decoder.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti