Lettera del consumatore

Tre anni fa ho comprato un divano (ora non piu' in garanzia), la cui etichetta apposta sulla fodera che ricopre lo stesso indicava la possibilita' di lavare la stessa in lavatrice a 30° ed anche il rivenditore mi aveva garantito di tale possibilita'. Circa sei mesi fa dopo aver lavato la fodera il lavatrice (a 30° come indicato sull'etichetta) la stessa si e scolorita risultando di fatto non piu' utilizzabile. Mi sono rivolto al rivenditore del divano il quale ha voluto spedire la fodera all'azienda costruttrice per la doverosa analisi. Il risultato dell'analisi ha confermato che il tessuto e' stato lavato a 30° ma con un detersivo aggressivo. Il detersivo da me personalmente utilizzato e' un famoso detersivo che si trova comunemente in commercio; inoltre, sia sull'etichetta sia all'atto dell'acquisto non mi e' stato comunicato che tipo di detersivo avrei dovuto usare. Ora, dopo aver richiesto piu' volte al rivenditore che la fodera mi fosse sostituita, senza peraltro ottenere il minimo risultato, vorrei sapere:
- quali strumenti utilizzare per farmi risarcire del danno;
- i tempi e i modi di attuazione degli strumenti a mia disposizione;
- e se effettivamente ho il diritto al risarcimento del danno.