Lettera del consumatore

Lunedi' mattina dopo aver accompagnato il bambino all'asilo, mi sono fermata presso un distributore di benzina, non il solito dove mi rifornisco, in quanto ero arrivata in "rosso".
Chiedo il pieno e spendo 31, 50 euro. Appena 100 metri, giusto in tempo per trovarmi in un incrocio, la macchina comincia a zoppicare e si ferma. A fatica riesco a continuare la strada fino al meccanico al quale chiedo di verificare cosa potesse avere la mia macchina. Riferisco, ovviamente che prima di mettere il carburante la macchina camminava perfettamente.
Il meccanico mi dice che prima deve verificare quale sia il problema, ma mi avvisa che se si tratta del carburante, mi posso rivolgere al gestore che e' assicurato per questo tipo di evenienze. Avviso immediatamente il benzinaio.
Ritiro il veicolo e mi viene confermato che il carburante era sporco ed e' stato necessario svuotare, lavare, filtrare.... il serbatoio e cambiare il filtro. Ora con fattura alla mano il benzinaio risponde in modo evasivo e sostiene che l'assicurazione, di cui peraltro non mi ha voluto fornire i dati, sicuramente non paghera' perche' e' necessario che almeno tre o quattro veicoli si siano trovati nella mia situazione! Come mi devo comportare?