Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2003
Cara Aduc, l'anno scorso (esattamente il 18/10/02) tramite la promozione dei bollini Esso con contributo, ho acquistato una Fotocamera digitale Fuji IX-30 presso un distributore Esso.
Nel Luglio di quest'anno la fotocamera ha cessato di funzionare, ma non trovando la ricevuta fiscale di avvenuta consegna non potevo rispedirla per la sostituzione.
Ora dopo oltre tre mesi sono riuscita a trovarla, ho telefonato alla Esso ma loro mi hanno detto che devo spedire la fotocamera alla assistenza Fuji.
So che in caso di acquisto presso un rivenditore la garanzia attuata e' di due anni, mentre la garanzia attuata dal costruttore e' di solo un anno.
Se io invio la fotocamera direttamente al centro assistenza mi verra' riconosciuta la garanzia di due anni?
Grazie per l'attenzione che mi accorderete
Nel Luglio di quest'anno la fotocamera ha cessato di funzionare, ma non trovando la ricevuta fiscale di avvenuta consegna non potevo rispedirla per la sostituzione.
Ora dopo oltre tre mesi sono riuscita a trovarla, ho telefonato alla Esso ma loro mi hanno detto che devo spedire la fotocamera alla assistenza Fuji.
So che in caso di acquisto presso un rivenditore la garanzia attuata e' di due anni, mentre la garanzia attuata dal costruttore e' di solo un anno.
Se io invio la fotocamera direttamente al centro assistenza mi verra' riconosciuta la garanzia di due anni?
Grazie per l'attenzione che mi accorderete
Risposta ADUC
dipende: se e' prevista una garanzia contrattuale di due anni si', altrimenti no.
Per agire sul rivenditore, occorre comunque avere la prova che si possa parlare di vizio di produzione originario. Cio' e' possibile farlo o presuntivamente nei primi 6 mesi, oppure provandolo con una perizia oltre detto termine.
Per agire sul rivenditore, occorre comunque avere la prova che si possa parlare di vizio di produzione originario. Cio' e' possibile farlo o presuntivamente nei primi 6 mesi, oppure provandolo con una perizia oltre detto termine.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti