Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2003
Circa un anno e mezzo fa ho acquistato una scheda per il mio pc, questa estate la scheda si e' guastata ed essendo in garanzia l'ho portata al negozio dove l'avevo acquistata per richiederne la riparazione. Dopo circa un mese il negoziante mi ha contattato e mi ha detto che non si sa quando la scheda sara' sostituita proponendomi una soluzione svantaggiosa che non voglio accettare. Cosa posso fare? Non ci sono tempi massimi entro cui devono sostituire la scheda? Possono continuarmi a dire che non e' colpa loro e che il loro fornitore non gli fa sapere cosa fare fin quando vorranno?
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
non ci dice se la scheda sia in garanzia (non indica la data effettiva d'acquisto) e quindi che termini contrattuali ci siano.
Per ottenere la sostituzione entro un termine, puo' in ogni caso inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla consegna della scheda, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Per ottenere la sostituzione entro un termine, puo' in ogni caso inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla consegna della scheda, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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