Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2003
Nel giugno del 2003 ho sporto denuncia presso la polizia per l'utilizzo dei numeri 70x, con relativo pagamento parziale della bolletta e invio fax alla telecom.
Oggi mi arriva il sollecito a pagare per quanto utilizzato dai numeri 70X.
Cosa posso fare ora che sono a questo punto, visto che voi consigliate una strada diversa da intraprendere?
Poiche' non vorrei vedermi tolta la linea telefonica ho urgente necessita' di avere una risposta.
La telecom ha detto che la mia denuncia ha avuto esito negativo, in quanto la Polizia Postale ha constatato che la connessione e' stata fatta (sicuramente e' stata fatta o non avrei avuto 147, 47 Euro di tariffa per i numeri 70x).
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Nb ho gia' provveduto alla disabilitazione dei numeri!
Oggi mi arriva il sollecito a pagare per quanto utilizzato dai numeri 70X.
Cosa posso fare ora che sono a questo punto, visto che voi consigliate una strada diversa da intraprendere?
Poiche' non vorrei vedermi tolta la linea telefonica ho urgente necessita' di avere una risposta.
La telecom ha detto che la mia denuncia ha avuto esito negativo, in quanto la Polizia Postale ha constatato che la connessione e' stata fatta (sicuramente e' stata fatta o non avrei avuto 147, 47 Euro di tariffa per i numeri 70x).
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Nb ho gia' provveduto alla disabilitazione dei numeri!
Risposta ADUC
l'unico modo per evitare il distacco della linea e' pagare il residuo della bolletta.
Non ci stupisce che la strada da lei intrapresa, che sappiamo comunque consigliata da Telecom stessa, abbia avuto esito negativo. Come asserisce lei, infatti, la strada indicata da noi e' sostanzialmente diversa. La difficolta', nel suo caso, di cambiare direzione adesso e' significativa. In effetti Telecom sa che lei ha sporto denuncia contro ignoti e puo' anche in seguito utilizzare questa informazione. Potrebbe perdere senso quindi utilizzare la lettera che noi proponiamo, con la quale sarebbe assunta una posizione OPPOSTA a quella della denuncia.
Non ci stupisce che la strada da lei intrapresa, che sappiamo comunque consigliata da Telecom stessa, abbia avuto esito negativo. Come asserisce lei, infatti, la strada indicata da noi e' sostanzialmente diversa. La difficolta', nel suo caso, di cambiare direzione adesso e' significativa. In effetti Telecom sa che lei ha sporto denuncia contro ignoti e puo' anche in seguito utilizzare questa informazione. Potrebbe perdere senso quindi utilizzare la lettera che noi proponiamo, con la quale sarebbe assunta una posizione OPPOSTA a quella della denuncia.
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