Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2003
Gentile Aduc, avrei un problema da sottoporVi per non trovarmi poi in determinate spiacevoli condizioni.
Riassumo il fatto: circa tre mesi fa ho firmato una proposta di abbonamento ad uno specifico servizio di Fastweb, la Tv di Fastweb.
Circa tre settimane fa sono venuti i tecnici per connettermi alla linea.
Dopo vari tentativi e varie telefonate alla Fastweb mi hanno dato una linea telefonica ma dicendomi che la Tv di Fastweb non avrei potuto vederla in quanto non sussistono le condizioni tecniche (manca il famoso doppino).
Quindi per me quello che ho firmato non e' piu' valido (a parte che non era un vero contratto ma una proposta, il vero contratto l 'avrei firmato quando si sarebbero presentati a casa mia quelli della Fastweb per effettuare il collegamento alla Tv di Fastweb).
Quindi ho dato disdetta tramite RR e fax.
Il quesito e' questo: loro vorrebbero che io pagassi l 'installazione (95 euro) per poi in un secondo tempo venirmi accreditata, chissa quando). Ma io chiedo che senso ha pagare quando non ottenuto quello che avevo chiesto.
Poiche' la mia intenzione e' di non pagare, in caso mi arrivasse lo stesso la fattura, Vi chiedo gentilmente se sono nelle condizioni per poterlo fare.
Grato della Vs. attenzione, porgo i miei piu' sinceri saluti.
Riassumo il fatto: circa tre mesi fa ho firmato una proposta di abbonamento ad uno specifico servizio di Fastweb, la Tv di Fastweb.
Circa tre settimane fa sono venuti i tecnici per connettermi alla linea.
Dopo vari tentativi e varie telefonate alla Fastweb mi hanno dato una linea telefonica ma dicendomi che la Tv di Fastweb non avrei potuto vederla in quanto non sussistono le condizioni tecniche (manca il famoso doppino).
Quindi per me quello che ho firmato non e' piu' valido (a parte che non era un vero contratto ma una proposta, il vero contratto l 'avrei firmato quando si sarebbero presentati a casa mia quelli della Fastweb per effettuare il collegamento alla Tv di Fastweb).
Quindi ho dato disdetta tramite RR e fax.
Il quesito e' questo: loro vorrebbero che io pagassi l 'installazione (95 euro) per poi in un secondo tempo venirmi accreditata, chissa quando). Ma io chiedo che senso ha pagare quando non ottenuto quello che avevo chiesto.
Poiche' la mia intenzione e' di non pagare, in caso mi arrivasse lo stesso la fattura, Vi chiedo gentilmente se sono nelle condizioni per poterlo fare.
Grato della Vs. attenzione, porgo i miei piu' sinceri saluti.
Risposta ADUC
non sappiamo quanto abbia rilevato il motivo della disdetta, ma forse e' opportuno che la evidenzi meglio: invii una contestazione per raccomandata A/R, facendo presente che il contratto viene risolto per loro inadempienza contrattuale, pertanto non v'e' titolo alcuno per richiedere il rimborso di alcuna somma, in quanto palesemente indebita, intimando di annullarle la fattura entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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