Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2003
Nel gennaio 2003 ho acquistato una Hyundai Getz 1.3, ho notato subito i consumi elevati, in citta' percorre da 6 ai 7 km per litro di benzina, un po' elevati visto che la casa dice 10 km/l e considerando anche che e' una 1300. Dopo prove in citta' e autostrada e dopo 8000 km percorsi la macchina ha sempre gli stessi consumi, anzi col tempo consuma sempre piu'!!! Nel frattempo sono andato varie volte dal concessionario e il meccanico mi ha sempre detto che la macchina non ha problemi (naturalmente tutto a voce perche' non hanno fatto nessun controllo... solo acqua e olio). Finalmente circa due mesi fa dopo aver insistito sono riuscito ad avere un appuntamento per lasciare la macchina e l'ho avuto per il 28 settembre alle 8: 30. Il giorno dell'appuntamento la persona alla ricezione mi chiede che problemi ha la macchina, io rispondo: consumi elevati, rumori durante la frenata e rumori all'accensione della macchina. Dopo il meccanico mi chiede se la macchina ha il pieno di benzina per controllare (secondo lui) i consumi e poi aggiunge comunque non penso poter provare la macchina oggi perche' sta piovendo!!! Comunque arrabbiato gli dico: io stasera mi riprendo la macchina e la voglio pronta o almeno mi dite quali sono i problemi riscontrati. chiamo alle 5 di pomeriggio e la persona alla ricezione mi dice: guardi la macchina non e' stata vista perche' ci vuole tempo!!! Non sappiamo quando poterla restituire anche perche' il meccanico non sa cosa deve fare!!!! Allora alle 19 mi sono recato dal concessionario dicendo che sarei andato da un avvocato e mi hanno anche detto: tanto non risolvi niente!!!! Comunque la persona alla ricezione mi dice ti faro' parlare con l'ispettore che a giorni dovrebbe essere qui!! quindi ho ripreso la macchina ma e' passato ormai un mese dell'ispettore nessuna notizia!!! Che devo fare???
Risposta ADUC
le occorre una perizia tecnica sulla cui base effettuare una contestazione nei riguardi del venditore, contestando il danno subito, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla definitiva riparazione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, chiedendo il rimborso del danno causato a seguito della manifesta inadempienza.
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