Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 ottobre 2003
Domanda 29 ottobre 2003
Salve, vorrei sapere se esiste qualche forma di protezione per i compratori. Mi spiego: Ho comprato un divano il 13 settembre e doveva essermi consegnato dopo 4 settimane, siamo alla 6a settimana e ancora nulla. Il fatto e' che questo ritardo mi sta causando una serie di problemi. E allora mi chiedevo, se anche in Italia come in UK esiste una forma di protezione per il consumatore. visto che noi siamo tenuti a pagare alla scadenza precisa perche' noi invece dobbiamo accettare tali disaggi?

Risposta ADUC
dipende da cosa risulta sottoscritto in contratto: per tutelarsi adeguatamente, occorre stipulare contratti precisi, altrimenti in nessuna parte del mondo ci sono leggi che possano sostituirsi in toto alla libera volonta' delle parti. Verifichi pertanto la data di consegna sul contratto: se fosse indicata (e superata) lei ha due possibilita': in entrambi i casi inviando una raccomandata A/R, potra' risolvere il contratto riservandosi anche di richiedere il rimborso del danno subito, oppure intimare l'adempimento entro un termine ulteriore, decorso il quale riterra' definitivamente risolto il contratto e conseguentemente agira' in giudizio per ottenere il rimborso del danno.
Se in contratto non ci fosse termine alcuno, occorre che lo indichi lei: invii anche in questo caso una raccomandata A/R, facendo riferimento a quanto dettole verbalmente, dettando un termine di 15 gg per la consegna del divano, dando avviso che in difetto riterra' risolto il contratto richiedendo il rimborso per i danni causati.
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