Lettera del consumatore

Un giorno trovo un cartello sul cancello del mio condominio che mi proponeva un contratto fastweb perche' ero stato raggiunto dalla tecnologia a fibre ottiche interessato prendo contatto con il gestore "Fastweb" che mi propone anche un canone fisso di 10 euro al mese installandomi un decoder per vedere tutto il calcio 2003/2004. Preso dall'entusiasmo mi faccio installare: il decoder, la linea Adsl per il computer, la linea telefonica e firmo il contratto. Mi viene comunicato, in seguito, che non ero stato raggiunto dalla linea a fibre ottiche e che il loro agente si era sbagliato, che il decoder che mi era stato fornito non riusciva a funzionare perche' le linee non supportavano il segnale, e ho tuttora problemi telefonici(mentre sono al telefono mi si isola la linea). Mi viene assicurato che non avrei pagato il canone per il decoder e invece me lo trovo addebitato(si scusano dicendo che c'e' stato un disguido). OGGI RIMPIANGO TELECOM E MI SENTO TRUFFATO!!!! COSA POSSO FARE!!