Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 luglio 1999
Domanda 14 luglio 1999
Mi rivolgo a voi per un problema che ho con una autofficina dove istallano impianti gpl. nel mese di febbraio ho portato la mia auto ad istallare l'impianto del gpl presso questo meccanico per un prezzo patuito di £ 2.000.000, compreso di collaudo e pieno di gpl. istallato l'impianto ,saldo il conto totalmente , rimanendo d'accordo con il meccanico che sarei tornato da lui il giorno prima del collaudo , cioe' il 3 aprile, nei giorni successivi l'auto incomincia a darmi dei problemi rimanendo sempre piu' accellerata cosi' decido diportargliela alcuni giorni prima ,cosi che il giorno del collaudo l'auto fosse apposto. qui inziano i guai, per circa una settimana il meccanico non riesce a capire che problema abbia l'auto,allora d'accordo con lui ,il quale mi assicura che il problema non e' causto dall'istallazione dell'impianto, decido di portare l'auto nell'autofficina dove l'avevo comperata visto anche che ero ancora coperto da garanzia ,e rimango che sarei passato l'indomani perche doveva rimontarla. il giorno successivo mi reco nuovamente in officina ed il meccanico mi dice di aver risolto il problema cambiando la pompa della benzina, a quel punto il problema sembrava apparentemente risolto pago nuovamente la cifra di £ 470.000 anche se lui aveva cambiato il pezzo di sua volonta' e io non avevo usufruito della garanzia. dopo poco tempo il problema ritorna fuori anche se in modo un po' piu' leggero ,non fidandomi piu' di lui la faccio vedere ad altri 2 installatori di impianti gpl e alla concessionaria dove avevo acquistato l'auto, i quali mi dicono che il problema deriva dalla centralina dell'impianto gpl. a questo punto torno dal solito meccanico ,gli dico cosa mi avevano detto gli altri cambia il pezzo in garanzia ed il problema e' a questo punto risolto in parte perche non intende risarcirmi affatto delle 470.000 che io ho pagato subito a lui ,giustificandosi con il fatto che la vecchia pompa l'ha buttata e quindi non e' provabile il fatto che essa fosse difettosa, mi dice che per venirmi incontro mi fara' uno sconto su altre riparazioni che faro' in futuro. a questo punto io vorrei cortesemente sapere: 1) e' possibile essere risarciti con denaro come io ho pagato a lui? 2) se lui ha gettato via la pompa la colpa e' la sua ? 3) puo' un meccanico cambiare un pezzo senza avvertirti della cifra a cui vai in contro , vi anche il fatto che il pezzo era in garanzia? 4) io dovrei ritornare nuovamente da lui per nuove riparazioni visto che questo e' l'unico modo per recuperare i soldi che ho perso, sono a questo punto obbligato anche se non mi fido affatto, c'e' una legge che mi tutela?

Risposta ADUC
La pompa non c'e' piu' e dimostrare che il difetto era solo nella centralina mentre invece la pompa e' a posto, non e' semplicissimo. Tanto vale pero' provarci, facendo presente di aver autorizzato il controllo ma non la sostituzione del pezzo (che sarebbe stato accettato in seguito a causa del pagamento senza contestazioni, ma cio' eviteremo di dirlo); dalle fatture in suo possesso e dalle verifiche effettuate in seguito, si evince che il problema -sia prima sia dopo la sostituzione della pompa- era lo stesso e che pertanto la sostituzione arbitrariamente eseguita e' stata anche errata. Pertanto puo' pretendere il pagamento entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata, facendo presente che nel caso in cui il risarcimento non venga effettuato si vedra' costretto ad adire le vie legali. A quel punto, non le restera' che portarlo (se non paga) davanti al giudice di pace.
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