Lettera del consumatore

Cara ADUC spero possiate darmi delle indicazioni in merito a una spiacevole vicenda. A Luglio ho portato in lavanderia un maglione invernale del valore di oltre 150, 00 euro.
Avevo tolto l'etichetta perche' era messa in corrispondenza di una parte trasparente del maglione, dunque abbiamo concordato di lavarlo in acqua fredda.
Ho appena ritirato il maglione tutto infeltrito, praticamente immettibile.
Posso risalire tramite l'estratto conto all'importo pagato per l'acquisto del maglione.
La proprietaria della lavanderia ha semplicemente riferito di essere dispiaciuta per l'accaduto senza aver fatto alcun riferimento ad un eventuale risarcimento.
Ho diritto ad un risarcimento? Come dovrei comportarmi?
Un'azione legale all'incirca che tipo di spese comporterebbe?
RingraziandoVi anticipatamente per il Vostro aiuto Vi auguro buon lavoro.