Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2003
Buongiorno, io ritengo, come voi, di avere diritto al rimborso forfettario a causa del black-out del 28 settembre 2003, ed inviero' la RR.
Siccome il garante dell'Energia elettrica e' stato chiaro nel dire che l'ENEL non e' obbligata a rimborsare, in quanto non e' sua responsabilita', vorrei chiedervi cosa fare se l'ENEL non mi da notizie entro 15 gg dalla RR?
grazie Luigi
Siccome il garante dell'Energia elettrica e' stato chiaro nel dire che l'ENEL non e' obbligata a rimborsare, in quanto non e' sua responsabilita', vorrei chiedervi cosa fare se l'ENEL non mi da notizie entro 15 gg dalla RR?
grazie Luigi
Risposta ADUC
per essere precisi, siamo d'accordissimo con il Garante: non c'e' rimborso automatico. Difatti, la lettera inviata serviva a inoltrare richiesta di voler provvedere in merito (quindi, senza rimborso automatico). Come gia' avvisato, in conseguenza della mancata disponibilita' del gestore si deve necessariamente proseguire in contenzioso, rivolgendosi al giudice di pace. Non si rilevano particolari novita' rispetto a quanto gia' detto sin dal 28 settembre, in quanto per il momento l'errore umano e' ancora conclamato e non e' possibile ipotizzare il discarico di responsabilita'.
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