Lettera del consumatore

Buongiorno io ho acquistato un videoregistratore samsung modello sssv655x il 04/01/03 presso il centro UNIERO di Marcon (ve), la prima rottura e' avvenuta in aprile del 2003 si vedevano le immagine ma erano senza voce dopo circa 2 settimane che ho portato a riparare l'apparecchio, presso il centro dove l'ho acquistato perche' venisse spedito all'assistenza, me l'hanno ridato riparato e funzionante. In settembre 2003 inserendo una videocassetta acquistata vedo che le immagini sullo schermo hanno delle righe, strisce, bianche anche sulla registrazione aveva lo stesso difetto il 20/09/03, l'ho riporto all'UNIERO dove l'avevo acquistato, chiedendo se potevano sostituirlo visto che presentava continui difetti, mi e' stato risposto che l'unica cosa che potevano fare era rimandarlo in assistenza perche' venisse riparato, il 25/10/2003, previo una chiamata dall'UNIERO fatta il 22/10/03, sono andata a riprendere il videoregistratore riparato, me lo riporto a casa lo installo e addirittura invece di avere solo il difetto delle righe bianche mi ritrovo che c'erano le immagine ma senza voce, in allegato all'apparecchio mi hanno consegnato anche il rapporto di assistenza dove viene descritto l'intervento, chiamo al centro dove ho fatto l'acquisto, molto arrabbiata, mi dicono che proveranno a farselo cambiare dalla samsung, che gli porti insieme al videoregistratore una lettera dove indico i difetti persistenti.
Secondo lei ho diritto al cambio immediato, senza aspettare la samsung, dal negoziante visto che i difetti si ripetono nel corso dei mesi, praticamente l'ho utilizzato pochissimo, e se si cosa dovrei fare?
Se il negoziante non ha il dovere di fare il cambio cosa devo fare perche' lo faccia la Samsung?
Grazie per la vostra risposta.