Lettera del consumatore

Innanzi tutto voglio dire che la vicenda in corso non appartiene a me, ma a mio fratello, pero' dato che e' sprovvisto di internet, ho deciso di scrivervi io. La storia grossomodo e' questa: mio fratello, sposandosi, si e' trasferito nel quartiere San Biagio a Pisa. Precisamente un mese fa. Ha fatto la domanda alla telecom per l' attivazione del telefono, preciso che la linea e' esistente. Questa pero' non ha dato l' assenso giustificandosi che e' una zona dove ha avuto problemi di riscossione in maniera massiccia. Dopo svariate e ripetute richieste la telecom va per la sua linea. Domanda: che colpa ne ha mio fratello? E' legale tutto cio'? Che passi deve fare? A mio parere sembra assurdo tutto cio'. Sarei molto grato se mi consigliaste su come comportarsi. Tanti saluti.