Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2003
Avrei un problema e necessiterei di una risposta URGENTISSIMA.
Il 04/09/2002 ho sottoscritto (solo) tramite internet un abbonamento ad ADSL FLAT di Tin. it con durata annuale al prezzo speciale di 31.9 euro mensili. Nel contratto, scritto in fondo in fondo, e' riportato che la disdetta dell'abbonamento andava fatta con 2 mesi di anticipo rispetto alla data di scadenza del contratto.
Io non avevo mai notato una cosa del genere, quindi prima telefonicamente e poi tramite raccomandata con ricevuta ho inviato la disdetta il 30/08/2003 dove precisavo che pretendevo la disdetta e non avrei pagato + nulla visto che il mio preavviso era di oltre un mese rispetto alla scadenza del contratto. Preciso che io non ho firmato nessun contratto (che ho ricevuto ma non ho mai firmato e rispedito) e che il contratto e' stato attivato tramite un modulo internet (anonimo visto che chiunque poteva compilarlo).
Naturalmente la Tin. it mi ha detto che non avendo rispettato il tempo di 2 mesi per la disdetta devo continuare a pagare; tra l'altro l'abbonamento e' aumentato da 31, 9 euro a 36 senza essere avvertito (anche se quando sottoscrissi l'abbonamento inizialmente sapevo di usufruire di un'offerta speciale per il 1° anno da 36 a 31, 9).
Tuttora continuo ad usare l'ADSL, anche se piu' volte, tramite email con l'amministrazione Tin. it, ho detto che ESIGEVO che mi venisse tolta la linea e che non avrei pagato.
Ora mi e' arrivata la 1° bolletta del nuovo anno contrattuale con scadenza 29/10/2003.
Il problema e': sono costretto a pagare oppure in qualche modo posso rescindermi dal contratto? possono mettermi le ganasce alla moto (sono intestatario solo della moto e di un appartamento)? Che dovrei fare?
Grazie a chiunque mi risponda seriamente.
P.S.
Come mai posso attivare un contratto telefonicamente/tramite internet e poi per disattivarlo non posso farlo tramite internet/telefonicamente ma solo tramite come mai posso attivare un contratto telefonicamente/tramite internet e poi per disattivarlo non posso farlo tramite internet/telefonicamente ma solo tramite raccomandata? E' lecito questo comportamento?
Il 04/09/2002 ho sottoscritto (solo) tramite internet un abbonamento ad ADSL FLAT di Tin. it con durata annuale al prezzo speciale di 31.9 euro mensili. Nel contratto, scritto in fondo in fondo, e' riportato che la disdetta dell'abbonamento andava fatta con 2 mesi di anticipo rispetto alla data di scadenza del contratto.
Io non avevo mai notato una cosa del genere, quindi prima telefonicamente e poi tramite raccomandata con ricevuta ho inviato la disdetta il 30/08/2003 dove precisavo che pretendevo la disdetta e non avrei pagato + nulla visto che il mio preavviso era di oltre un mese rispetto alla scadenza del contratto. Preciso che io non ho firmato nessun contratto (che ho ricevuto ma non ho mai firmato e rispedito) e che il contratto e' stato attivato tramite un modulo internet (anonimo visto che chiunque poteva compilarlo).
Naturalmente la Tin. it mi ha detto che non avendo rispettato il tempo di 2 mesi per la disdetta devo continuare a pagare; tra l'altro l'abbonamento e' aumentato da 31, 9 euro a 36 senza essere avvertito (anche se quando sottoscrissi l'abbonamento inizialmente sapevo di usufruire di un'offerta speciale per il 1° anno da 36 a 31, 9).
Tuttora continuo ad usare l'ADSL, anche se piu' volte, tramite email con l'amministrazione Tin. it, ho detto che ESIGEVO che mi venisse tolta la linea e che non avrei pagato.
Ora mi e' arrivata la 1° bolletta del nuovo anno contrattuale con scadenza 29/10/2003.
Il problema e': sono costretto a pagare oppure in qualche modo posso rescindermi dal contratto? possono mettermi le ganasce alla moto (sono intestatario solo della moto e di un appartamento)? Che dovrei fare?
Grazie a chiunque mi risponda seriamente.
P.S.
Come mai posso attivare un contratto telefonicamente/tramite internet e poi per disattivarlo non posso farlo tramite internet/telefonicamente ma solo tramite come mai posso attivare un contratto telefonicamente/tramite internet e poi per disattivarlo non posso farlo tramite internet/telefonicamente ma solo tramite raccomandata? E' lecito questo comportamento?
Risposta ADUC
il contratto prevederebbe una tempistica precisa. In ogni caso, poiche' la clausola che prevede il rinnovo automatico deve essere confermata esplicitamente, in assenza di contratto debitamente sottoscritto, puo' contestare la validita' del rinnovo automatico e quindi anche la necessita' di uno specifico preavviso. Pertanto, avendo cessato l'utilizzo del servizio ed avendo inviato la raccomandata di disdetta, e' in condizione di contestare in giudizio eventuali pretese del fornitore (questo pero' non vuol dire che possa contestare l'avvenuta stipula del contratto, avendolo lei richiesto e fattivamente utilizzato) inviando una contestazione per raccomandata A/R e conseguentemente dettando un termine di 15 gg per annullare detto contratto, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -e rivolgendosi al giudice di pace.
Per quanto concerne l'Adsl non avrebbe pero' dovuto utilizzarla: se lo fa, dovrebbe corrispondere il corrispettivo.
Per quanto concerne l'Adsl non avrebbe pero' dovuto utilizzarla: se lo fa, dovrebbe corrispondere il corrispettivo.
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