Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2003
Spett. le ADUC ho seguito le vostre istruzioni per richiedere rimborso all'enel dopo il famigerato Black out di Settembre. Ho ricevuto la lettera dell'enel che mi nega il rimborso. Cosa devo fare ora? Ringrazio e porgo cordiali saluti
Risposta ADUC
per essere esatti, concordiamo con il Garante: non c'e' rimborso automatico. Difatti, la lettera inviata serviva a inoltrare richiesta di voler provvedere in merito (quindi, senza rimborso automatico). Come gia' avvisato, in conseguenza della mancata disponibilita' del gestore si deve necessariamente proseguire in contenzioso, rivolgendosi al giudice di pace. Non si rilevano particolari novita' rispetto a quanto gia' detto sin dal 28 settembre, in quanto per il momento l'errore umano e' ancora conclamato e non e' possibile ipotizzare il discarico di responsabilita'.
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