Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2003
Buongiorno, vi espongo subito i fatti: a inizio giugno ho comprato una macchina usata di 10 anni da un privato, su consiglio del meccanico che mi ha assicurato fosse in perfette condizioni dato che la proprietaria la portava regolarmente da lui per fare tagliandi e revisione.
Su suo consiglio ho fatto lavare il motore(e tra l'altro casualmente ha trovato altri lavori da fare arrivando ad una spesa di 380 euro, ma questo e' lecito contando l'eta' della macchina!). In ogni caso subito dopo aver ritirato la macchina ha cominciato ad accendersi ad intermittenza una spia, quella della sonda lambda: gli ho riportato subito la macchina solo che dall'interrogazione col computer non e' venuto fuori niente, cosi' mi disse di aspettare ancora qualche tempo per vedere se il problema si fosse riproposto. Puntualmente questo e' successo cosi' settimana scorsa gliel'ho nuovamente portata: inizialmente non ha trovato ancora niente che non andasse, ma alla fine ha deciso di cambiare la sonda(tra l'altro senza avvertirmi) per la modica cifra di 108 euro+manodopera. Il problema che il giorno dopo aver portato la macchina a casa la spia ha ricominciato ad accendersi come e piu' di prima!
Ora io mi chiedo se in qualche modo posso farmi restituire i soldi, contando che il lavoro era inutile e non richiesto.
Vi ringrazio fin d'ora per l'attenzione
Su suo consiglio ho fatto lavare il motore(e tra l'altro casualmente ha trovato altri lavori da fare arrivando ad una spesa di 380 euro, ma questo e' lecito contando l'eta' della macchina!). In ogni caso subito dopo aver ritirato la macchina ha cominciato ad accendersi ad intermittenza una spia, quella della sonda lambda: gli ho riportato subito la macchina solo che dall'interrogazione col computer non e' venuto fuori niente, cosi' mi disse di aspettare ancora qualche tempo per vedere se il problema si fosse riproposto. Puntualmente questo e' successo cosi' settimana scorsa gliel'ho nuovamente portata: inizialmente non ha trovato ancora niente che non andasse, ma alla fine ha deciso di cambiare la sonda(tra l'altro senza avvertirmi) per la modica cifra di 108 euro+manodopera. Il problema che il giorno dopo aver portato la macchina a casa la spia ha ricominciato ad accendersi come e piu' di prima!
Ora io mi chiedo se in qualche modo posso farmi restituire i soldi, contando che il lavoro era inutile e non richiesto.
Vi ringrazio fin d'ora per l'attenzione
Risposta ADUC
c'e' sempre difficolta', una volta eseguiti i lavori, a contestare sostenendo la legittimita' o meno di un qualche intervento.
La differenza, puo' farla l'esistenza o meno di documenti sufficienti a dimostrare la richiesta di intervento originario (una scheda d'entrata, etc..). In ogni caso, quello che le consigliamo e' d'iniziare con una raccomandata A/R di messa in mora, contestando l'inutilita' dell'intervento, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso e dando avviso che in difetto adira' le vie legali (tentando almeno una conciliazione davanti al giudice di pace.
La differenza, puo' farla l'esistenza o meno di documenti sufficienti a dimostrare la richiesta di intervento originario (una scheda d'entrata, etc..). In ogni caso, quello che le consigliamo e' d'iniziare con una raccomandata A/R di messa in mora, contestando l'inutilita' dell'intervento, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso e dando avviso che in difetto adira' le vie legali (tentando almeno una conciliazione davanti al giudice di pace.
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