Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 ottobre 2003
Domanda 26 ottobre 2003
Vorrei esporvi il mio problema riguardante una scadenza di abbonamento a Tele+. Io ho stipulato un contratto con Tele+ con relativo noleggio del decoder a partire da Novembre '99. Nel 2001 ho dato la disdetta al contratto che e' quindi terminato nel Novembre 2001. Il decoder e' rimasto pero' in mio possesso poiche' gli impiegati di Tele+ mi avevano detto di attendere una loro lettera per poter riconsegnare il decoder ed avere il rimborso della cauzione. Sono passati alcuni mesi senza che io ricevessi nulla. Nel Marzo 2002 sono stato contattato da un operatore Tele+ che mi offriva un'offerta per riattivare l'abbonamento. Io ho accettato pero' a Febbraio 2003 ho deciso di dare nuovamente la disdetta ed ho fatto riferimento al contratto da me firmato nel '99(e nel frattempo non ho firmato niente altro) nel quale era scritto che potevo mandare la mia disdetta 30 giorni prima della scadenza. Cosa che io ho fatto. Ho avuto un primo contatto con Tele+ a Giugno e dopo avere parlato con un operatore questi mi ha detto di inviare copia del contratto fronte-retro tramite fax e che potevo riconsegnare il decoder. Recandomi ora ad un centro autorizzato ho scoperto che non posso restituirlo perche' secondo Sky anche se e' da Febbraio che io non vedo piu' nulla con la scheda in mio possesso in realta' sono una abbonata, anzi morosa dei mesi trascorsi. Potreste essere cosi' gentili da chiarirmi se ho ragione io oppure Sky? Ringrazio anticipatamente per l'attenzione un disperato

Risposta ADUC
il contratto del '99 non e' applicabile.
Allo stesso tempo, pero', non essendo stato sottoscritto fisicamente alcun contratto, e' in condizione di contestare il rinnovo automatico e conseguentemente si puo' ritenere legittima la disdetta cosi' come effettuata, anche in caso non sia stato rispettato il termine di preavviso per la stessa (solo perche' non c'e' un contratto fisicamente sottoscritto), potendola pertanto opporre ad eventuali richieste.
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