Lettera del consumatore

Gentili Signori, da tempo leggo e visito il Vs sito e oggi avrei una domanda da fare: mio padre ha un TV color Hitachi, che diversi mesi or sono ha cominciato a dare dei problemi. Spesso dopo aver acceso il televisore benche' si sentisse l'audio, non era possibile vedere le immagini, nel senso che lo schermo appariva nero. Si e' rivolto al centro assistenza Hitachi della zona Montagnola di Roma e il tecnico ha apparentemente aggiustato il tv. Adesso non conosco perfettamente tutta la serie di richieste di intervento fatte da mio padre, quello che so e' che oggi a distanza di diversi mesi la TV presenta ancora lo stesso problema, nonostante le innumerevoli volte che durante questi mesi il tecnico dell'assistenza e' andato a casa o si e' portato il televisore al centro di assistenza.
Ultimamente pero' si e' verificato un fatto a mio avviso grave, il centro, che premetto si era fatto pagare l'equivalente di 400.000 lire, all'ennesima richiesta di intervento sullo stesso problema, ha negato l'assistenza, asserendo che se mio padre avesse voluto l'intervento avrebbe dovuto ripagare l'importo come se si trattasse di un primo intervento.
Vi scrivo io perche', essendo mio padre anziano e con problemi di cuore, non ha intenzione di insistere (quando gli hanno dato questa risposta si e' sentito male ed e' stato in ospedale per parecchi giorni), quindi per ora ha abbandonato il suo TV 32" per vedere un 14" che aveva a casa.
Mi chiedo: se l'intervento non ha portato alla soluzione fin dalla prima volta, il centro assistenza deve continuare a riparare il tv fino a che non funzioni correttamente? Se non sono stati in grado di riparare il TV fino ad oggi, perche' dovrei pagare di nuovo un intervento per il quale ho la certezza che non otterro' alcun risultato?
Come posso agire? Non so se mio padre ha ancora la ricevuta dell'intervento di allora.
Cordiali saluti