Lettera del consumatore

Al ritorno dal mio soggiorno estivo, il 24/08/03, seguendo le indicazioni del vs. sito ho inviato nei termini una raccomandata per la richiesta di rimborso per danni seguendo il vs. modulo, in riscontro alla stessa il Tour Operator contattava la mia Agenzia di Viaggi rispondendo che antro il mese di Ottobre avrebbe mandato degli ispettori per constatare le motivazioni di tale richiesta.
Fino ad oggi non ho avuto piu' notizie, e' il caso di far intervenire un legale??