Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2003
Cara Aduc, sono abbonato adsl tin. it contratto a Forfait, attualmente e' il 2° anno che sono abbonato, allora il fatto e' questo: sul contratto c'era scritto che l'offerta del 10% di sconto era valida solo per il primo anno, ma nel frattempo l'asdl a forfait di tin. it e' scesa a ben 29 euro al mese, attualmente ne pago 36 al mese e' mai possibile che io per risparmiare devo solo disdire e stipulare 1 nuovo contratto?
per non parlare poi... della disdetta.....
volendo farmi un upgrade dell'adsl e passare alla 1200MB devo aspettare PER FORZA la scadenza dell'anno, cioe' i contratti vanno di anno in anno? pur non avendo nessuna carta firmata da me?
BHa...
ChiSt so' PAZZ!
per non parlare poi... della disdetta.....
volendo farmi un upgrade dell'adsl e passare alla 1200MB devo aspettare PER FORZA la scadenza dell'anno, cioe' i contratti vanno di anno in anno? pur non avendo nessuna carta firmata da me?
BHa...
ChiSt so' PAZZ!
Risposta ADUC
e' possibilissimo: si tratta di offerte diverse ed e' normale oltre che giusto che ci siano offerte ad hoc per invogliare nuovi clienti alla stipula. Ed e' normale anche che ci sia una durata minima: non e' -questa- una clausola che richieda approvazioni particolari (come invece il rinnovo automatico). Tuttavia, rivolgendosi al giudice, dovrebbe poter ottenere una risoluzione anticipata dietro pagamento di una penale (intentando un piccolo contenzioso).
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