Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2003
Vi allego il testo della risposta... molto garbata ottenuta con l'invio per raccomandata della richiesta di rimborso all'Enel, compartimento di Pesaro.
Patrocinate voi collettivamente il ricorso?
Da quello che leggo sul vostro sito mi pare di no. Pazienza.
Buon lavoro.
Gentile sig. xxxx, con riferimento alla Sua del03/10/03, pervenuta in data 09/10/03, desideriamo precisarLe che le cause dell'interruzione della fornitura di energia elettrica del 28/09/2003 sono riconducibili a eventi di natura straordinaria del tutto estranei ai nostri impianti e, comunque, a noi non imputabili.
Pertanto, pur spiacenti per il disagio subito, non possiamo che escludere qualsiasi nostra responsabilita' in merito all'accaduto, anche in considerazione di quanto previsto contrattualmente.
Fermo quanto sopra, Le precisiamo che le Delibere dell'Autorita' per l'energia elettrica e il gas, come peraltro le precedenti Carte del servizio elettrico, non prevedono l'indennizzo automatico/forfettario - pari a euro 25.82 per i clienti domestici per l'interruzione della fornitura. Al riguardo, desideriamo sottolinearLe che anche la stessa Autorita', con un comunicato stampa del 2/10/2003 ha chiarito che non e' dovuto alcun indennizzo automatico per il caso in oggetto.
Cordiali saluti
Patrocinate voi collettivamente il ricorso?
Da quello che leggo sul vostro sito mi pare di no. Pazienza.
Buon lavoro.
Gentile sig. xxxx, con riferimento alla Sua del03/10/03, pervenuta in data 09/10/03, desideriamo precisarLe che le cause dell'interruzione della fornitura di energia elettrica del 28/09/2003 sono riconducibili a eventi di natura straordinaria del tutto estranei ai nostri impianti e, comunque, a noi non imputabili.
Pertanto, pur spiacenti per il disagio subito, non possiamo che escludere qualsiasi nostra responsabilita' in merito all'accaduto, anche in considerazione di quanto previsto contrattualmente.
Fermo quanto sopra, Le precisiamo che le Delibere dell'Autorita' per l'energia elettrica e il gas, come peraltro le precedenti Carte del servizio elettrico, non prevedono l'indennizzo automatico/forfettario - pari a euro 25.82 per i clienti domestici per l'interruzione della fornitura. Al riguardo, desideriamo sottolinearLe che anche la stessa Autorita', con un comunicato stampa del 2/10/2003 ha chiarito che non e' dovuto alcun indennizzo automatico per il caso in oggetto.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
non e' possibile fare cause collettive in Italia, pertanto non si pone proprio il problema: che fosse necessario intentare poi l'azione legale era stato comunicato sin dall'origine.
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