Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2003
Salve volevo farvi una domanda: e' legale che la wind obblighi tutti gli utenti che usufruiscono di un email gratuita del tipo mionome@libero. it da ormai molti anni utilizzando il proprio programma di posta preferito a collegarsi sul sito per leggere la posta?
E' possibile che senza preavviso (a parte una e-mail) smettano di fornire un servizio pubblico gratuito (l' accesso alla posta tramite pop3) per tutti quelli che non sono suoi clienti?
Quando ho sottoscritto il contratto (almeno 5 anni fa) non mi pare di aver letto niente di tutto questo.
Nel mio caso particolare poi mi sembra di essere ancora piu beffato in quanto io mi sono sempre collegato per anni tramite libero e solo da agosto di quest' anni sono passato ad alice di telecom perche' la wind non forniva lo stesso servizio nella mia zona.
Cordialmente
E' possibile che senza preavviso (a parte una e-mail) smettano di fornire un servizio pubblico gratuito (l' accesso alla posta tramite pop3) per tutti quelli che non sono suoi clienti?
Quando ho sottoscritto il contratto (almeno 5 anni fa) non mi pare di aver letto niente di tutto questo.
Nel mio caso particolare poi mi sembra di essere ancora piu beffato in quanto io mi sono sempre collegato per anni tramite libero e solo da agosto di quest' anni sono passato ad alice di telecom perche' la wind non forniva lo stesso servizio nella mia zona.
Cordialmente
Risposta ADUC
occorre verificare cosa preveda in merito ai termini di variazione delle condizioni e le modalita' di preavviso da rispettare. In caso vi fossero violazioni contrattuali, contesti immediatamente per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle il mantenimento delle condizioni nei termini di contratto ed avvisando che in difetto chiedera' il rimborso del danno.
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