Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2003
Il 26 agosto 2003 ho sottoscritto con sky un contratto di abbonamento che prevedeva l'invio della sola smart card, poiche' io gia' in possesso del decoder e della parabola, sborsando all'atto della sottoscrizione 89 euro!
Mi avevano promesso che la smart card mi sarebbe arrivata in 3-5 giorni lavorativi.... invece dopo quasi 2 mesi non e' ancora arrivata!!!!!
Nonostante li abbia tempestati di telefonate di protesta e le loro 2 successive rispedizioni di smart card, queste puntualmente sembrano sparire nel vuoto, senza che loro sappiano darmi una spiegazione!!!
Ora mi chiedo e' mai possibile che io debba sopportare una situazione del genere senza poter fare niente?
Nella speranza di una vostra risposta vi porgo i miei distinti saluti
Mi avevano promesso che la smart card mi sarebbe arrivata in 3-5 giorni lavorativi.... invece dopo quasi 2 mesi non e' ancora arrivata!!!!!
Nonostante li abbia tempestati di telefonate di protesta e le loro 2 successive rispedizioni di smart card, queste puntualmente sembrano sparire nel vuoto, senza che loro sappiano darmi una spiegazione!!!
Ora mi chiedo e' mai possibile che io debba sopportare una situazione del genere senza poter fare niente?
Nella speranza di una vostra risposta vi porgo i miei distinti saluti
Risposta ADUC
e' indispensabile effettuare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare la definitiva consegna ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno causato (a quel punto, occorre si rivolga al giudice di pace).
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