Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2003
Spett. le ADUC, vorrei sottoporre alla Vs attenzione la seguente lettera di reclamo nei confronti della societa' Infostrada.
Chiedo un Vs parere sulla correttezza delle argomentazioni addotte e sulle possibilita' di vedere accolta tale richiesta.
In attesa di un Vs cortese riscontro, porgo cordiali saluti.
..................
Napoli, 20 ottobre 2003 Spett. le Wind Telecomunicazioni SpA (Infostrada SpA.) Via Lorenteggio, 257 20152 - Milano fax 800-91.58.44
Raccomandata A/R
e p. c. ADUC - Associazione Diritti Utenti e Consumatori Via Cavour, 68 50129 - Firenze.
Oggetto: reclamo.
Il sottoscritto xxx, nato a Napoli il 21/9/68 ed ivi residente in Via xxxxx, intestatario del numero telefonico xxxxx - numero contratto Infostrada Sxxxx - codice cliente Infostrada xxxx - avendo sottoscritto in data 23/9/01 il contratto "Solo Infostrada", che consentiva il distacco da Telecom Italia al massimo entro tre mesi dall'adesione, essendo trascorsi quasi due anni dalla sottoscrizione e continuando a ricevere le fatture Telecom Italia di ¤ 29 per bimestre, c h i e d e § l'immediato distacco da Telecom Italia; § il rimborso - dal 1 gennaio 2002 - del canone pagato a Telecom Italia, pari, ad oggi, a ¤ 319 (¤ 29 x 11 bimestri) piu' gli eventuali canoni da pagare fino all'effettivo distacco.
Il sottoscritto, in caso di inadempienza da parte della societa' Wind - Infostrada, si vedra' costretto, suo malgrado, ad adire le vie legali ed informare le principali associazioni dei consumatori per la tutela dei propri diritti.
Si allega copia del documento di identificazione.
Distinti saluti.
Chiedo un Vs parere sulla correttezza delle argomentazioni addotte e sulle possibilita' di vedere accolta tale richiesta.
In attesa di un Vs cortese riscontro, porgo cordiali saluti.
..................
Napoli, 20 ottobre 2003 Spett. le Wind Telecomunicazioni SpA (Infostrada SpA.) Via Lorenteggio, 257 20152 - Milano fax 800-91.58.44
Raccomandata A/R
e p. c. ADUC - Associazione Diritti Utenti e Consumatori Via Cavour, 68 50129 - Firenze.
Oggetto: reclamo.
Il sottoscritto xxx, nato a Napoli il 21/9/68 ed ivi residente in Via xxxxx, intestatario del numero telefonico xxxxx - numero contratto Infostrada Sxxxx - codice cliente Infostrada xxxx - avendo sottoscritto in data 23/9/01 il contratto "Solo Infostrada", che consentiva il distacco da Telecom Italia al massimo entro tre mesi dall'adesione, essendo trascorsi quasi due anni dalla sottoscrizione e continuando a ricevere le fatture Telecom Italia di ¤ 29 per bimestre, c h i e d e § l'immediato distacco da Telecom Italia; § il rimborso - dal 1 gennaio 2002 - del canone pagato a Telecom Italia, pari, ad oggi, a ¤ 319 (¤ 29 x 11 bimestri) piu' gli eventuali canoni da pagare fino all'effettivo distacco.
Il sottoscritto, in caso di inadempienza da parte della societa' Wind - Infostrada, si vedra' costretto, suo malgrado, ad adire le vie legali ed informare le principali associazioni dei consumatori per la tutela dei propri diritti.
Si allega copia del documento di identificazione.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
occorrerebbe dettasse un termine di messa in mora entro cui Wind deve adempiere anche alla seconda parte dell'impegno contrattuale, intimando quindi che vi si provveda entro 15 gg ed avvisando che in difetto di tale adempimento secondo quanto richiesto, riterra' risolto il contratto per inadempienza e, se necessario, adira' le vie legali.
La comunicazione DEVE essere inviata per raccomandata A/R.
La comunicazione DEVE essere inviata per raccomandata A/R.
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