Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 ottobre 2003
Spett. Banco Posta
Poste Italiane
Alle 9: 00 di questa mattina mi sono recato all'ufficio delle poste centrali per avviare la pratica di accredito dello stipendio sul ccp a me intestato.
Dopo venti minuti di attesa la signora addetta alla consulenza mi diceva che il modulo da me preparato (fornito qualche mese fa dallo stesso ufficio postale) non era efficace per la soddisfazione del mio desiderio e mi diceva che dovevo procurarmene uno nuovo presso l'ufficio del tesoro (sono un dipendente pubblico) o scaricandolo da internet.
Per evitare di tornare a casa, trovare nuovamente parcheggio ecc., ho chiesto alla signora di scaricare direttamente dal sito del tesoro il modulo ma ho ottenuto un diniego.
Sono tornato a casa e ho scaricato il modulo. Sono tornato all'ufficio postale e la signora della consulenza aveva una fila di cinque persone. Per dare consulenza alla prima ha impiegato 40 minuti. Ho chiesto allora agli impiegati della cassa se potevano loro riempire il mio modulo nella parte in cui si attesta che il ccp con quel numero e' mio.
In maniera molto cortese mi e' stato detto che non era un loro compito. Ho chiesto di parlare con un responsabile ma non ce n'erano in quel momento.
Sono andato allora al terzo piano dell'edificio ma nessuno sapeva cosa fossero quei moduli. Al secondo piano, un vero cafone (ultima porta a sinistra) mi ha detto con modi da cafone appunto di tornare a piano terra e di cercare il direttore. Ho risposto che il direttore non c'era e lui mi ha detto "prima o poi ci sara'" chiudendomi la porta in faccia.
Sono tornato alle casse chiedendo di nuovo del direttore. Mi e' stato detto che non c'era. Intanto la fila allo sportello consulenza era rimasta li' dove l'avevo lasciata.
Ho deciso di non accreditare il mio stipendio e di andare oggi stesso in banca ad aprire un conto corrente bancario. Con buona probabilita' chiudero' il vostro. Sono le 12: 20. Avete reso inutili tre ore della mia vita e mi avete trattato con modi scortesi, da veri cafoni. Mi dispiace dirlo ma e' cosi'.
Saluti
Poste Italiane
Alle 9: 00 di questa mattina mi sono recato all'ufficio delle poste centrali per avviare la pratica di accredito dello stipendio sul ccp a me intestato.
Dopo venti minuti di attesa la signora addetta alla consulenza mi diceva che il modulo da me preparato (fornito qualche mese fa dallo stesso ufficio postale) non era efficace per la soddisfazione del mio desiderio e mi diceva che dovevo procurarmene uno nuovo presso l'ufficio del tesoro (sono un dipendente pubblico) o scaricandolo da internet.
Per evitare di tornare a casa, trovare nuovamente parcheggio ecc., ho chiesto alla signora di scaricare direttamente dal sito del tesoro il modulo ma ho ottenuto un diniego.
Sono tornato a casa e ho scaricato il modulo. Sono tornato all'ufficio postale e la signora della consulenza aveva una fila di cinque persone. Per dare consulenza alla prima ha impiegato 40 minuti. Ho chiesto allora agli impiegati della cassa se potevano loro riempire il mio modulo nella parte in cui si attesta che il ccp con quel numero e' mio.
In maniera molto cortese mi e' stato detto che non era un loro compito. Ho chiesto di parlare con un responsabile ma non ce n'erano in quel momento.
Sono andato allora al terzo piano dell'edificio ma nessuno sapeva cosa fossero quei moduli. Al secondo piano, un vero cafone (ultima porta a sinistra) mi ha detto con modi da cafone appunto di tornare a piano terra e di cercare il direttore. Ho risposto che il direttore non c'era e lui mi ha detto "prima o poi ci sara'" chiudendomi la porta in faccia.
Sono tornato alle casse chiedendo di nuovo del direttore. Mi e' stato detto che non c'era. Intanto la fila allo sportello consulenza era rimasta li' dove l'avevo lasciata.
Ho deciso di non accreditare il mio stipendio e di andare oggi stesso in banca ad aprire un conto corrente bancario. Con buona probabilita' chiudero' il vostro. Sono le 12: 20. Avete reso inutili tre ore della mia vita e mi avete trattato con modi scortesi, da veri cafoni. Mi dispiace dirlo ma e' cosi'.
Saluti
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