Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 ottobre 2003
Buongiorno ho ricevuto all' indirizzo di posta elettronica: dello spamming indesiderato: nel quale viene riportato: che il contratto che ho stabilito con un sito erotico specificato, e' andato a buon fine, che mi verranno decurtati importi mensili dalla carta di credito.
Non sono mai andato sul sito in questione, non mi sono mai registrato, gli acquisti con carta di credito li ho eseguiti solo tramite amazon, la mail e' indirizzata ad un nome che non mi corrisponde, porta in calce i dati della societa' e della persona, responsabile del customer care.
Vorrei denunciare quanto accaduto, se e' possible tracciare la mail, verificandone l'indirizzo ip dal quale e' partita la mail: a chi mi posso rivolgere?
Grazie
Non sono mai andato sul sito in questione, non mi sono mai registrato, gli acquisti con carta di credito li ho eseguiti solo tramite amazon, la mail e' indirizzata ad un nome che non mi corrisponde, porta in calce i dati della societa' e della persona, responsabile del customer care.
Vorrei denunciare quanto accaduto, se e' possible tracciare la mail, verificandone l'indirizzo ip dal quale e' partita la mail: a chi mi posso rivolgere?
Grazie
Risposta ADUC
e' strano, abbiamo gia' ricevuto una segnalazione analoga: ma se il suo numero di carta non e' indicato e se non c'e' nessun addebito, potrebbe anche essere un errore d'invio. In alternativa, dovrebbe diffidare dal reiterare indebite richieste in merito, inviando una raccomandata A/R e contestando eventuali accolli di servizi mai attivati, nel qual caso intimando il riaccredito entro un termine, decorso il quale adira' le vie legali -ed a quel punto, rivolgendosi al giudice.
Per effettuare verifiche sul tracciato, potrebbe presentare una denuncia in sede penale, tuttavia per il momento ci parrebbe prematuro.
Per effettuare verifiche sul tracciato, potrebbe presentare una denuncia in sede penale, tuttavia per il momento ci parrebbe prematuro.
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